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3.3亿互联网保民画像:奶爸、90后成主力

2019-05-07 17:14:39 分类:保险知识    

  费用率、赔付率一升一降 叫停六家车险新业务属“临时干预”

  或许,你就是“互联网保民”。

  6月6日,蚂蚁金服发布的《2016互联网保险消费行为分析》(下称“报告”)显示,称所有享受过互联网保险服务的用户为“互联网保民”。随着中国互联网(爱基,净值,资讯)保险的快速增长,2015年互联网保险保费规模2234亿元,互联网保民这一新群体也从无到有,截至2016年3月,互联网保民已经超过3.3亿,同比增长42.5%,约为股民的3倍,并仍处于高速增长中。

  对此,业内人士对21世纪经济报道最保险记者表示,新技术催化下,互联网保险与互联网经济的共生效应愈发明显,保险让消费体验更加顺滑,消费场景中也不断衍生出新保险需求。伴随这一过程,互联网保民大军孕育而生。

  根据报告统计,互联网保民中出现了90后崛起、奶爸成保险消费主力;越熬夜越买健康险,车主“翘班”买车险;退货运费险东三省包揽前三;广东、江苏、浙江互联网保民数量最多等有趣现象。

  蚂蚁金服保险数据实验室分析师汤国权对21世纪经济报道记者表示,“解决生活中的细节问题,正在成为新互联网保民的新需求,它也催生出小额碎片化保险产品及无处不在的保险服务感知。相比股民、基民更多满足了投资理财需求,高达3.3亿的互联网保民意味着,保险的‘国民服务’时代正在到来。”

  奶爸和90后成最典型保民

  报告显示,年轻有活力是互联网保民的主要特征,80后占到互联网保民的47%,90后占到互联网保民的33%。

  具体而言,已经成家立业的年轻人在互联网保民群体中显得最为活跃。在有了孩子之后,男性群体的投保意愿出现骤增,其投保意外险的意愿是没孩子用户的2.6倍之多,投保健康险意向则是没孩子用户的2.4倍。 在二孩政策放开的背景下,奶爸们对未来家庭保险消费的带动力还会体现得更为强劲。

  另一个典型互联网保民群体则是90后,“90后是互联网的原住民,他们习惯在互联网上进行任何消费,包括金融类的保险。90后受教育程度较高、自主判断力也很强,应该说是比较优质的保险潜在用户。”汤国权解释道。

  值得一提的是,汤国权认为,“观察90后的保险行为,爱尝鲜、爱理财是他们的标签。例如,在儿童类保险中,和80后父母更关心传统意外险不同,90后新手父母更爱带有理财属性的教育金保险。在一些创新险种上,90后相对更愿尝试,如扶老人险(一款为做好事遭遇纠纷提供法律保障的保险)的购买人群中,90后占比最高。”

  退货运费险东三省排名最前

  从险种来看,在蚂蚁金服保险平台上,互联网保民主要集中在电商保险、账户保险、旅行保险、车险、意外险、健康险等领域。

  最“纠结”的保民出现在健康险领域,健康险的购买最高峰是深夜23点,一方面正在熬夜,另一方面却又购买健康险。车险的情况则相反,投保最高峰是在工作日的10点和15点。

  以退货运费险为例,被电商保险覆盖的互联网保民,因为保险打消了其购物时的后顾之忧,消费动力会显著增加,因此一些卖家主动为买家投保。类似的促进作用在账户保险上也有体现,报告显示,用户投保账户安全险后近一年时间,由于对账户安全信心增长,在线理财金额增长率较支付宝大盘高84个百点分,移动支付活跃度增长率较支付宝大盘高38个百分点。

  从地区来看,健康险投保意向最高的前十位城市均来自长江以南,显示出南方人对健康和养生的重视,其中厦门市、广州市和杭州市位列前三。

  北方的互联网保民则追捧电商保险,其中主动购买退运险用户比例最高的为东三省,依次是辽宁、吉林和黑龙江。一位互联网保险资深人士对21世纪经济报道记者表示,这可能是跟东三省距离主流发货地江浙沪较远有关,消费者更愿意用保险来抵消退货的风险。

  此外,当互联网保民出门旅行购买旅行保险时,地域差别也非常显著,境外游时购买旅行保险的意向要高于境内游,其中前往马来西亚、柬埔寨和菲律宾三个目的地时,互联网保民投保旅行保险的意向最高。

  整体而言,互联网保民更多来自于经济发达、人口基数相对较大的区域。报告显示,广东、江苏、浙江、山东、河南、四川、河北、福建、北京和河北,是互联网保民数量排名前十的省份或直辖市。

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